2021年年末西安这场突如其来的疫情,打乱了很多计划。对于每一位生活在这座城市的市民而言,此时能够做到的就是积极配合疫情防控,同时在这个过程中尽自己的一份微薄之力。
而在大家居家的这一段时间里,生活、防疫的需求就与小区物业之间的联系就更加的紧密。在这个时候,可以说考验西安各开发商物业服务的时候到了。
对于购房者来说,选择买一套房子的因素也许很多,地段、价格、学区、开发商品牌等因素都会成为大家选择一个楼盘的原因所在。
但除了这些因素之外,实际上与大家交付后的生活将陪伴很多年的一定是物业服务。
物业服务,从一定程度上将成为影响小区后期品质、保值升值的关键所在。
在日常的时候,由于大家都忙于工作,早出晚归,可能跟物业打交道的机会非常有限,更多的是感受到物业给小区所带来的变化。
但是,突如其来的疫情,让大家禁足在家里,这个时候由于疫情防控的需要、生活的需要等等,大家跟物业之间的沟通与联系就多了起来。
在这段时间里,我在微信朋友圈里看到有的朋友在为自家小区的物业点赞,业主自发为物业送上午餐、暖宝宝贴等物资,物业与业主之间一片温暖的场景。
有的朋友,则在不断的吐槽自家小区的物业,包括物业与业主之间的沟通、疫情防控中的一些细节,等等。
同时,还是在这段时间,各开发商也在微信公众号、朋友圈上展开了物业大比拼。
对于疫情这段时间的物业服务,我们可以从以下几个方面来进行理解与评判:
第一个方面,常规的服务。
这些常规的服务在日常也有,但在疫情期间就显得更为重要,特别是水、电、暖、电梯等设施的顺利运行,这是与居家期间业主的生活直接关联的,在这里我们必须为此时坚守在一线物业相关工作人员点赞与致敬。
当然,疫情防控这段时间的常规服务,还要增加上消毒与消杀,这一点是否到位就尤为关键。
第二个方面,小区的管理层面。
这一点在疫情防控期间,将直接关系到小区的安全等层面。也许在平时的时候小区管理比较简单一些,但在这段时间里,从初入小区的人员核验,核酸检测期间的有序组织,疫情期间代表业主与疫情防控部门的沟通,就体现在了小区的管理层面。
举个简单的例子:最近几天各小区的核酸检测大家可以看到,有的小区出现任由业主自由混乱的现象导致排队几个小时,有的小区物业会分楼栋、分楼层组织业主有序进行,管理水平立马分出高低。
第三个方面,增值服务层面。
由于业主禁足在家无法出小区,必然会出现生活方面的一些需求无法解决,包括物资的采购、收快递等等。此时,物业能否急业主之所需,真正的帮助业主解决一些需求,也就比较重要了。
此时此刻,我想起了2020年初那段疫情期间,西安有小区的物业甚至给业主提供了打印小孩作业、习题等服务。
总之,在疫情特殊时间,好的物业不仅仅可以确保小区的安全,同时也可以给焦虑的业主带来更多的温暖。
实际上,关于西安市场上哪些物业公司的口碑比较好,哪些物业公司的口碑比较差,我相信大家基本都能说出个一二。
可以说,优秀的物业公司,已经成为项目的加分项之一。
正是看到了物业服务的重要性,西安市场上一些优秀的物业公司除了服务自家企业开发的项目之外,还通过品牌输出、管理输出等方式服务于其他开发商开发的项目,有点类似地产开发中的代建。
此时,那些引入优秀品牌物业服务的楼盘,到底只是卖房阶段售楼部引入了这些物业,还是交房后整个小区也使用大品牌物业;优秀的物业品牌与楼盘的合作,到底是真正直接承接小区的物业服务,还是只是管理的输出……大家在买房子的时候就要了解清楚了。
最后,大家在文末留言评论中,不妨分享出这段时间自家小区物业哪些暖心的小事情,在这个冬天让更多的人感受到温暖!
我们也期待西安早日渡过这波疫情,迎来春暖花开之时!
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